সর্বশেষ হালনাগাদ: October 2026
ডেলিভারির আগে
ডেলিভারি হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়। যে নাম্বার থেকে পেমেন্ট করেছেন সেই নাম্বারেই ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত পাঠানো হয়।
ডেলিভারির পরে
মেয়াদের মধ্যে সাবস্ক্রিপশন কাজ না করলে প্রথমে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হয় — কোনো বাড়তি টাকা ছাড়াই। পরপর দুইবার রিপ্লেসমেন্টও কাজ না করলে বাকি মেয়াদের অনুপাতে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
যেসব ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হয় না
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, ইমেইল বা রিকভারি তথ্য পরিবর্তন করা হলে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা হলে।
- “মন বদলেছে” — ডেলিভারি হয়ে যাওয়ার পর।
- সেবাদাতার নিয়ম ভাঙার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে।
কীভাবে আবেদন করবেন
WhatsApp-এ অর্ডার নাম্বার, Transaction ID আর সমস্যার একটা স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।